환불 정책

마지막 업데이트: 2026년 9월 28일

환불정책 (Return Policy / Non-Returnable Items)

주문 취소는 주문이 생성된 시간으로부터 1시간 이내에만 가능합니다. 주문 생성 1시간 이후에는 해외 현지에 주문이 들어가게 되어 취소가 불가능합니다.

변심에 의한 환불·취소·교환은 불가능하지만, 상품이 깨져서 온 경우나 잘못된 상품을 받았을 경우에는 환불이 가능합니다.

상품을 받은 즉시 문제가 있다고 판단되면 상품 사진과 성함, 주문번호를 고객센터나 이메일 dlcweltweit@gmail.com로 보내주십시오.

위와 같은 파손 이슈나 오배송에 의한 환불 요청이 정당하다고 판정될 경우, 저희는 즉각 고객의 결제 환불 처리를 진행하겠습니다.

해외 결제인 관계로 실제 카드사/은행으로의 환불 데이터가 전달되기까지 최대 10일까지 걸리는 점 이해 부탁드립니다.

만약 15일 이상 환불이 없을 경우 저희 이메일 dlcweltweit@gmail.com로 연락 주십시오.

위 내용과 별개로, 상품이 유럽연합(EU) 내로 배송되는 경우에는 특별한 사유 없이도 주문일로부터 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품하실 권리가 있습니다.

위와 마찬가지로 상품은 수령했을 때와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않은 상태로 태그가 부착되어 있어야 하고, 원래의 포장 상태 그대로여야 합니다. 또한 영수증이나 구매 증빙이 필요합니다.